Terma & Syarat Koin55 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

01 Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian sah yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Koin55 sebagai pengendali platform ("Koin55", "kami", "platform"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform Koin55, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), penggunaan permainan kasino, pertaruhan sukan, loteri dan semua produk lain yang ditawarkan oleh Koin55.

Dengan mendaftar akaun baharu, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Koin55, anda secara nyata menyatakan bahawa anda telah membaca Terma & Syarat ini dengan teliti, memahami kandungannya dan bersetuju untuk terikat dengannya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform Koin55.

Koin55 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Koin55, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform Koin55 sebelum ini

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Koin55. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki yang ada.

03 Akaun Pengguna

Sebagai pemegang akaun Koin55, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk semua taruhan yang dibuat, deposit yang dilakukan, pengeluaran yang diminta dan sebarang komunikasi yang dihantar melalui akaun anda.

Keselamatan Akaun

Anda mesti menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda pada setiap masa. Koin55 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Segera memaklumkan Koin55 jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Koin55 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk perkongsian kata laluan atau akses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Maklumat Akaun

Anda bersetuju untuk mengemaskini maklumat peribadi anda di Koin55 setiap kali berlaku perubahan. Maklumat yang tidak tepat atau lapuk boleh menyebabkan kelewatan dalam pemprosesan transaksi atau pengesahan akaun. Koin55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat maklumat akaun yang tidak dikemas kini.

04 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform Koin55 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Kami tidak menerima sebarang mata wang asing. Kaedah pembayaran yang diterima oleh Koin55 adalah seperti berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Segera: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Syarat Deposit

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum: Bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap akaun
• Deposit diproses secara segera selepas pengesahan daripada penyedia pembayaran
• Dana yang didepositkan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam keadaan teknikal yang diakui oleh Koin55

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap permintaan
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 jam pada hari bekerja (Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang)
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Sebarang percubaan pengeluaran yang disyaki penipuan akan ditangguh untuk siasatan lanjut

05 Bonus & Promosi

Dari semasa ke semasa, Koin55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu mahupun ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusingan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi keperluan rollover
• Koin55 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau salah guna sistem
• Ahli yang menggunakan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan digantung dan semua bonus akan dibatalkan
• Promosi adalah tertakluk kepada perubahan atau penarikan balik pada bila-bila masa tanpa notis awal

Koin55 berhak untuk mentafsir dan membuat keputusan muktamad berkaitan kelayakan sebarang tuntutan bonus. Keputusan Koin55 dalam semua perkara berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

06 Peraturan Pertaruhan

Platform Koin55 menyediakan pelbagai kategori permainan dan pertaruhan termasuk kasino langsung, slot dalam talian, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan lain-lain), loteri dan baccarat. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh semua ahli.

Pertaruhan Sukan

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali menggunakan ciri "Cash Out" (jika tersedia)
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan dibuat adalah odds yang terpakai — perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak mempengaruhi taruhan sedia ada
• Dalam kes pembatalan perlawanan atau keputusan yang dipertikaikan, Koin55 berhak membatalkan taruhan berkaitan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli
• Taruhan pada perlawanan badminton, Liga Super Malaysia dan e-sukan tertakluk kepada peraturan pasaran masing-masing

Kasino & Permainan Meja

• Semua keputusan permainan kasino langsung, baccarat dan slot yang telah direkodkan oleh sistem Koin55 adalah muktamad
• Dalam kes gangguan teknikal yang mengakibatkan permainan tidak dapat diselesaikan, Koin55 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem atau kelemahan teknikal dalam permainan akan mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta

07 Permainan Bertanggungjawab

Koin55 komited untuk mempromosikan budaya permainan yang bertanggungjawab dalam kalangan semua ahli kami di Malaysia. Kami percaya bahawa hiburan yang baik adalah hiburan yang dikawal dengan bijak dan tidak menjejaskan kualiti kehidupan anda.

Platform Koin55 menyediakan alat-alat kawalan diri berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi atau satu hari
• Rehat Kendiri (Cool-off): Tangguhkan akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Diri (Self-exclusion): Tutup akaun anda secara kekal atau dalam tempoh yang ditetapkan

Sekiranya anda berasa bahawa tabiat bermain anda sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan, hubungan atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk segera menghubungi pasukan sokongan Koin55 atau melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan lanjut.

08 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform Koin55 adalah tertakluk kepada pematuhan kod tingkah laku yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pelucuthakan sebarang baki:

• Membuka atau mengoperasikan berbilang akaun (multi-accounting)
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk memanipulasi permainan atau sistem
• Bersubahat dengan pemain lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem — sebarang keuntungan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan
• Menggunakan platform Koin55 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
• Mengemukakan maklumat identiti palsu atau menggunakan identiti orang lain
• Sebarang bentuk penipuan dalam proses deposit, pengeluaran atau tuntutan bonus
• Mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan pasukan sokongan pelanggan Koin55

Koin55 berhak untuk menyiasat sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti-aktiviti di atas dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

09 Penggantungan & Penutupan Akaun

Koin55 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Tekanan undang-undang atau perintah pihak berkuasa
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut

Dalam kes akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma & Syarat, Koin55 berhak melucuthak sebarang baki wang dalam akaun berkenaan. Namun bagi penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dipulangkan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan Koin55 melalui Live Chat atau e-mel support@koin55.my. Permintaan penutupan akaun kendiri akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

10 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Koin55 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama tanda, reka bentuk, grafik, antara muka pengguna, teks, kod perisian dan kandungan multimedia — adalah hak milik eksklusif Koin55 atau pemberi lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedar, menerbitkan semula atau memaparkan mana-mana kandungan Koin55 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Mengubah suai, menyesuaikan atau mencipta karya terbitan daripada kandungan platform
• Menggunakan nama tanda, logo atau identiti jenama Koin55 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau sistem Koin55

11 Penafian & Had Liabiliti

Platform Koin55 disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan nyata atau tersirat. Koin55 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau sentiasa tersedia pada setiap masa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, Koin55 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk kerugian pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform
• Tindakan atau kecuaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran

12 Pindaan Terma

Koin55 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform Koin55 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

13 Undang-undang Berkenaan

Terma & Syarat ini dan semua hubungan antara ahli dengan Koin55 adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Perjanjian ini atau penggunaan platform Koin55 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari dari tarikh notis bertulis dihantar, pertikaian berkenaan boleh dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia. Kedua-dua pihak dengan ini bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi semua hal berkaitan Perjanjian ini.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat Koin55 ini, pasukan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan Koin55 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan Terma & Syarat dalam tempoh satu hari bekerja.